Acerca de Libertex Group
Libertex es una marca internacional con más de 23 años de historia en los mercados financieros y el comercio online. Libertex proporciona a los inversores acceso a la negociación de acciones, divisas, índices, materias primas, oro, petróleo, gas y muchos otros instrumentos financieros. El equipo de Libertex cuenta con más de 2.200.000 clientes en Latinoamérica, Europa y Asia gracias a su servicio de primera clase. Libertex tiene más de 250 instrumentos comerciales. En 2016, Libertex fue reconocido por Forex EXPO Awards como la mejor plataforma comercial; y Global Banking and Finance Review la nombró la mejor aplicación comercial en la EAEU. En la actualidad, somos orgullosos patrocinadores de Tottenham Hotspurs y Valencia CF.
Proposito del cargo
La implementación del servicio de soporte de la base de clientes de la sucursal, asistencia y asesoramiento a los clientes. Venta directa de los productos y servicios de la empresa a clientes nuevos y existentes a través de comunicaciones activas a por medio de varios canales: ventas telefónicas, reuniones personales, correo electrónico, mensajería, etc. Mantener relaciones de confianza e interés de los clientes en los mercados financieros con el fin de incrementar el valor de por vida de los clientes en la Compañía. Lograr los objetivos de ventas personales.
Responsabilidades clave
- Cumplimiento de los procesos de negocios adoptados por la Compañía, ejecución de las tareas establecidas por el director de la sucursal
- Conocimiento y posesión de todos los servicios y productos relevantes de la Compañía
- Posesión de todos los recursos informáticos internos de la Compañía necesarios para el desempeño de sus funciones
- Procesamiento de contactos entrantes: asesoramiento y apoyo a los clientes
- Hacer contactos salientes (teléfono, correo electrónico, mensajería instantánea, etc.) para vender los servicios y productos de la Compañía a los clientes
- Reuniones cara a cara con clientes potenciales
- Hacer llamadas "frías" para atraer nuevos clientes (si es necesario)
- Registro responsable y completo de todos los contactos con los clientes en el sistema CRM
- Discusión y análisis con clientes de situaciones de mercado para mantener el interés de los clientes en los mercados financieros.
- Cumplir con los requisitos estándar para las comunicaciones diarias con los clientes
- Cumplir con los requisitos de calidad de las comunicaciones con los clientes de acuerdo con los métodos aprobados por la Compañía.
- Reemplazo temporal del director de la sucursal y otros empleados por el período de ausencia forzada
- Participación en eventos de clientes (clases magistrales, talleres) como asistente o ponente
- Aumentar sus propias habilidades y competencias a través de la formación corporativa y la implementación de un plan de desarrollo individual
- Análisis de las acciones de la competencia y retroalimentación de los clientes de la Compañía. Brindar información importante al director de sucursal.
Requirements
Habilidades requeridas
- Mínimo de 1 año de experiencia en ventas en la industria financiera (fintech principalmente)
- Correcto lenguaje oral y escrito
- Inglés avanzado
- Experiencia de hablar en público
- Habilidades de negociación, presentación y persuasión de negocios
- Experiencia con sistemas CRM
- Tener una mentalidad de "cazador"
Habilidades adicionales preferidas
- experiencia personal de negociación en Forex, CFD`s o mercado de valores
- educación más alta
- capacitaciones sobre diferentes métodos de venta (venta SPIN, PNL, etc.)
Benefits
Ofrecemos
- Trabajar en una empresa internacional dinámica y de ritmo rápido
- Salario competitivo
- Ambiente profesional divertido y amigable
- Utilización de tecnologías líderes y prácticas modernas
- Excelentes oportunidades de formación y desarrollo.
- Rápida expansión global