CX Strategy Architect, Innovation Leader (Planner Digital)
Findasense, Ecuador
Job Description
El Rol
Entenderás el comportamiento del consumidor dentro del ecosistema digital y de Social Media para las diferentes marcas para las que trabajamos colaborando estrechamente con el equipo de Inteligencia para el desarrollo de insights accionables y recomendaciones estratégicas que permitan cumplir con los brief de los clientes y alcanzar los KPIs definidos.
El equipo
Serás parte de un equipo EPIC! Pertenecerás al equipo de Strategy que tiene como objetivo desarrollar y adaptar la estrategia digital de las diferentes marcas para las que trabajamos. Entender el ecosistema digital y el comportamiento del consumidor de los diferentes países, llevando a cabo estudios de mercado y analizando la data obtenida de los diferentes canales digitales que nos permitan obtener insights.
Los proyectos en los que estarás tendrán un impacto en consumidor, cliente y en todos los Findasensers logrando relaciones que funcionan a todos los niveles.
Estarás dentro de un ambiente de autogestión que te permitirá liderar proyectos nuevos y únicos potenciando el Innovation Leader que nos identifica a todos en Findasense.
Qué harás?
- Inspirarás al equipo creativo y coordinar y asegurar que la labor del equipo de creativo se alinea a la estrategia de cliente. Desarrollarás los briefs que inspiren al equipo de creatividad y de intelligence.
- Liderarás el desarrollo de propuestas de New Business con un foco innovador, así como proponer nuevas soluciones a clientes actuales.
- Promoverás el conocimiento interno dentro de la práctica desarrollando sesiones de formación con los equipos.
- Tendrás que llegar a un entendimiento profundo de los valores e intereses de los consumidores de múltiples categorías de negocio que permita la generación de insights accionable.
- Guiarás a los equipos de Inteligencia en el desarrollo de propuestas de investigación.
- Liderarás la presentación de propuestas a cliente.
- Generarás estrategias de valor para clientes actuales, así como New Business.
- Generarás enfoques innovadores para resolver problemas.
- Colaborarás con el equipo de Consultoría para el desarrollo de frameworks estratégicos para los proyectos en desarrollo.
- Desarrollarás Papers de tendencias o innovación para ayudar a posicionar la marca Findasense en el mercado.
Requirements
Aportarás 4 años de experiencia como Planner Digital.
Profesional en Publicidad y RRPP, Marketing, ADE o afines.
Nivel de inglés alto.
Aportarás conocimientos en:
- Segmentación de Consumidor.
- Digital Research.
- Storytelling.
- Conocimiento avanzado GWI.
- Customer Journey.
- Desarrollo de nuevos frameworks para aplicar a clientes y new business).
- Moderación de Consumer research (focus group, entrevistas en profundidad, técnicas de cocreación).
Benefits
- 23 días de vacaciones al año
- Día de cumpleaños libre
- Seguro médico
- Autogestión y horario flexible
Findasense
Somos una compañía global de Customer Experience. Utilizamos el poder de los datos para crear experiencias personalizadas y ejecutar estrategias mediante la creación de contenidos relevantes. Nuestra misión es innovar y transformar la forma en que las organizaciones se relacionan con las personas, creando soluciones que impulsan la transformación digital de nuestros clientes.
El ADN de nuestra cultura, lo que nos diferencia y nos hace únicos como Findasensers, es el modelo EPIC (Estrategia, Propósito, Identidad, Cultura). Creemos en un modelo de autogestión, de transparencia y en una cultura colaborativa. Estarás dentro de un ambiente que te permitirá liderar proyectos nuevos y únicos potenciando el Innovation Leader que nos identifica a todos en Findasense.
Además de todo esto, beneficios como poder trabajar desde casa, flexibilidad horaria, 23 días de vacaciones, no trabajar en tu cumpleaños, seguro médico y dental, políticas pet friendly y de movilidad interna internacional, es lo que disfrutarás por ser un Findasenser, y muchas cosas más. Te invitamos a vivir EPIC!
Diversidad
En mayúsculas, y lo proclamamos bien alto, en FINDASENSE no discriminamos por motivos de raza, color, religión, origen nacional, ascendencia, estado de embarazo, sexo, identidad o expresión de género, edad, estado civil, discapacidad física o mental, condición médica, orientación sexual o cualquier otra característica. Más claro imposible.
Trabajo en remoto
Actualmente, debido al Covid-19, estamos trabajando Full Remote, la salud y bienestar de los Findasensers es para nosotros una prioridad.
Según vaya mejorando la situación iremos reactivando el uso de nuestras oficinas para retomar aquellas dinámicas q